Les arçons des selles Erreplus bénéficient d’une garantie à vie contre tout défaut de fabrication.
Exclusions : La garantie ne couvre pas les dommages causés par des accidents, une utilisation inappropriée, des modifications non autorisées ou une négligence dans l’entretien de la selle.
Parties en cuir et coutures
Les parties en cuir et les coutures sont garanties pendant 2 ans à compter de la date de fabrication.
La garantie couvre les défauts de matériaux ou de fabrication.
Exclusions : Sont exclus les dommages résultant d’accidents, de l’usure naturelle, du contact avec des produits chimiques non autorisés ou d’un mauvais entretien.
Entretien et maintenance obligatoires
Pour maintenir la validité de la garantie, seuls les produits d’entretien Erreplus (Erreplus Leather Cleaner et Erreplus Leather Balsam), spécialement formulés pour le cuir de taureau de nos selles, doivent être utilisés.
L’utilisation d’autres produits peut compromettre la qualité du cuir et annule automatiquement la garantie.
Il est recommandé d’utiliser des tapis de selle de qualité, garantissant l’absorption de la sueur du cheval. Les selles renvoyées à l’entreprise saturées de sels de transpiration ou avec des parties endommagées ne seront pas prises en charge sous garantie.
Contrôle des pièces sujettes à l’usure
Il est de la responsabilité de l’utilisateur de vérifier régulièrement les contre-sanglons et les coutures.
Il est conseillé de faire remplacer les pièces usées par des revendeurs agréés Erreplus, afin de garantir la sécurité du cavalier et la stabilité de la selle.
Limitations de la garantie
Tout dommage résultant de l’application de sprays, sticks ou produits inadaptés pour améliorer l’adhérence sur le siège ou les quartiers, susceptibles d’endommager irrémédiablement le cuir, ainsi que les réparations non autorisées, ne sont pas couverts par la garantie.
Les dommages esthétiques tels que rayures, coupures, trous sur les avancées de quartier dus au frottement ou taches dues à l’usure normale ne sont pas inclus.
Conditions pour l’assistance sous garantie
Pour bénéficier de la garantie, il est nécessaire de conserver le ticket de caisse, la carte de garantie et de fournir le numéro de série de la selle.
La demande d’intervention doit être effectuée par l’intermédiaire d’un revendeur agréé Erreplus.
La garantie Erreplus est synonyme de qualité et de durabilité. Un entretien approprié des selles et l’utilisation de produits autorisés garantissent le maintien des performances dans le temps.
Renseignez vos coordonnées dans le formulaire d’enregistrement